Emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás normativa aplicable.
I. Identidad y domicilio del responsable
Data and Applications (en adelante, “DNA” o “el Responsable”), titular de la aplicación y plataforma digital Ivento, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
DNA opera de forma 100% digital y no cuenta con oficinas de atención al público. Para todo lo relacionado con este aviso, usted puede contactarnos y señalamos como medio para oír y recibir notificaciones el correo electrónico privacidad@ivento-app.mx. Las notificaciones que deban hacerse por escrito se atenderán en el domicilio fiscal de DNA, que se proporcionará a quien lo solicite a ese mismo correo.
II. Datos personales que tratamos
Para las finalidades de este aviso, DNA trata las siguientes categorías de datos, obtenidos directamente de usted a través de la app o generados por su uso:
- Identificación y contacto: nombre, alias, correo electrónico, fotografía de perfil, biografía y, de forma opcional, género.
- Autenticación: contraseña, que se almacena cifrada mediante una función irreversible, de modo que nadie, ni siquiera DNA, puede conocerla; e identificador de sesión guardado en el almacenamiento seguro de su dispositivo.
- Desempeño físico: nivel, puntos de experiencia, valores de fuerza, resistencia, velocidad, agilidad, movilidad y técnica, calificaciones asignadas por entrenadores en cada ronda, resultados de pruebas de rango, entrenamientos registrados, asistencias e inasistencias.
- Geolocalización: ubicación aproximada o precisa de su dispositivo, únicamente cuando usted abre el mapa y otorga el permiso. Se usa en el momento para buscar eventos cercanos y no se almacena en su perfil.
- Patrimoniales y transaccionales: montos pagados, estado de cada pago, cargos por cancelación, reembolsos y fechas. DNA no recaba ni almacena números de tarjeta ni datos bancarios del Usuario; estos son tratados directamente por el procesador de pagos.
- Interacción en la comunidad: mensajes de chat con entrenadores, solicitudes de amistad, publicaciones para buscar compañero de entrenamiento, reseñas y calificaciones que usted emite, y notificaciones.
- Datos adicionales de entrenadores: certificaciones profesionales, eventos publicados (incluida la ubicación y dirección del lugar del evento), fotografías del lugar, ingresos generados, reseñas recibidas y, para efectos de pago y obligaciones fiscales, datos de identificación fiscal y cuenta bancaria para depósito.
Datos personales sensibles. La información de desempeño físico puede revelar aspectos de su estado de salud, por lo que DNA la considera dato personal sensible. Esta información solo se trata con su consentimiento expreso, que se recaba en la app mediante una casilla de aceptación al crear su cuenta, antes de que se genere cualquier dato de desempeño. Sin ese consentimiento no es posible prestar el servicio, ya que el progreso del Usuario depende de dichos datos.
DNA no recaba datos biométricos, de origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
III. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:
- Crear, autenticar y administrar su cuenta, y restablecer su contraseña por correo electrónico.
- Mostrar eventos disponibles, incluidos los cercanos a su ubicación cuando usted lo permita.
- Gestionar inscripciones, cobros, cancelaciones y reembolsos.
- Registrar su asistencia mediante código QR o identificador personal.
- Registrar las evaluaciones de los entrenadores y calcular su nivel, experiencia y habilidades.
- Habilitar el chat con su entrenador, las amistades, las publicaciones de búsqueda de compañero y las reseñas.
- Calcular el nivel, los límites operativos y los pagos de los entrenadores, y cumplir las obligaciones fiscales de DNA como plataforma digital de intermediación.
- Prevenir, detectar e investigar fraudes, suplantaciones y usos indebidos de la plataforma.
- Atender solicitudes, quejas y requerimientos de autoridades competentes.
B. Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
- Elaborar estadísticas y análisis, preferentemente con datos disociados, para mejorar la app.
- Enviarle comunicaciones sobre promociones, nuevos eventos y beneficios con gimnasios o marcas aliadas.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@ivento-app.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
IV. Transferencias y remisiones
DNA no vende ni renta sus datos personales. Sus datos pueden comunicarse en los siguientes supuestos:
- Entrenadores de los eventos a los que usted se inscribe: nombre, alias, fotografía, nivel, habilidades, asistencia, calificaciones y estado de pago, con la finalidad de organizar, impartir y evaluar el evento. Esta comunicación es necesaria para cumplir la relación jurídica con usted.
- Otros usuarios: su perfil público (alias, fotografía y nivel), así como las publicaciones y reseñas que usted decida emitir. El chat opera dentro de la app sin revelar su número telefónico.
- Encargados (remisiones): proveedores que tratan datos por cuenta de DNA y bajo sus instrucciones, obligados contractualmente a la confidencialidad: alojamiento de servidores y bases de datos, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos y servicio de mapas (este último recibe la dirección IP de su dispositivo al mostrar el mapa). Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado o una obligación legal, incluidas las autoridades fiscales.
Las comunicaciones anteriores no requieren su consentimiento por actualizarse las excepciones que prevé la LFPDPPP. Cualquier transferencia distinta que lo requiera se le informará y se solicitará previamente.
V. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Para ejercerlos envíe una solicitud a privacidad@ivento-app.mx desde el correo registrado en su cuenta, que contenga:
- Nombre completo y correo de la cuenta.
- Copia de una identificación oficial vigente y, en su caso, documento que acredite la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite la localización de los datos y, para rectificación, el documento que respalde el cambio.
DNA le comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La entrega de información será gratuita, salvo los gastos de envío o reproducción que, en su caso, procedan.
Muchos de sus datos de perfil pueden rectificarse directamente desde la sección Perfil de la app.
VI. Revocación del consentimiento y eliminación de la cuenta
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, incluido el relativo a datos sensibles, y solicitar la eliminación de su cuenta, desde la opción “Eliminar mi cuenta” en la app o mediante solicitud a privacidad@ivento-app.mx con los requisitos del apartado V. La revocación no tiene efectos retroactivos y, dado que los datos de desempeño son indispensables para el servicio, implica la eliminación de la cuenta.
VII. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Cuando usted elimine su cuenta, DNA bloqueará sus datos y, concluido el periodo de bloqueo, los suprimirá de forma definitiva o los disociará de modo que no puedan asociarse a usted.
Como excepción, DNA conservará únicamente durante los plazos que exige la ley los registros de pagos, reembolsos y retenciones necesarios para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles (en general, cinco años conforme al Código Fiscal de la Federación) o para la defensa de derechos ante una reclamación en curso. Las reseñas que usted haya publicado se mostrarán como de un usuario anónimo.
VIII. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además de los derechos ARCO, puede limitar el uso de sus datos: negando o retirando en la configuración de su teléfono los permisos de ubicación, cámara y galería; dejando de usar las funciones de comunidad; o solicitando su inclusión en nuestro listado de exclusión para comunicaciones promocionales a privacidad@ivento-app.mx.
IX. Permisos del dispositivo
- Ubicación: para mostrar eventos cercanos. Si no lo otorga, puede desplazarse manualmente por el mapa.
- Cámara: exclusivamente para que el entrenador escanee los códigos QR al registrar asistencia. La app no graba ni almacena imágenes de la cámara.
- Galería de fotos: para que usted elija su fotografía de perfil o la del lugar de un evento.
X. Cookies y tecnologías de rastreo
La app Ivento no utiliza cookies, web beacons ni tecnologías de rastreo publicitario. Este sitio web únicamente guarda en el almacenamiento local de su navegador si usted eligió la vista de jugador o de entrenador; ese dato no identifica a la persona y puede borrarse desde la configuración del navegador.
XI. Menores de edad
Ivento está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. DNA no recaba de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos o se nos informa que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos junto con sus datos.
XII. Seguridad
DNA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas el cifrado de contraseñas y de las comunicaciones entre la app y nuestros servidores, y el control de accesos por rol. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin dilación para que pueda tomar medidas.
XIII. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización y se le notificará dentro de la app. Si un cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de aplicarlo.
XIV. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, conforme a la LFPDPPP.